Un percorso orientato al paziente
Il Centro Medicina Preventiva pone particolare attenzione alla presa in carico del paziente, intesa come insieme di attività organizzative, informative e assistenziali che accompagnano la persona nelle diverse fasi del percorso sanitario.
Dalla richiesta di informazioni alla prenotazione, dall’accettazione alla prestazione, fino alla consegna dei referti o delle indicazioni successive, il Centro si impegna a offrire un servizio chiaro, ordinato e accessibile.
Informazioni e orientamento
Il personale di segreteria supporta il paziente fornendo informazioni sulle prestazioni disponibili, sulle modalità di prenotazione, sulla documentazione necessaria e sulle eventuali indicazioni da seguire prima dell’esame o della visita.
Quando necessario, il paziente viene orientato verso la prestazione più appropriata in base alla richiesta, alla prescrizione medica o alle indicazioni ricevute dal proprio medico curante.
Accoglienza e accesso alla prestazione
Al momento dell’accesso in struttura, il paziente viene accolto e guidato nelle procedure di accettazione.
L’organizzazione del percorso è pensata per facilitare l’accesso alle prestazioni diagnostiche, specialistiche e riabilitative, nel rispetto delle modalità previste per le prestazioni in regime S.S.N. e privato.
Continuità del percorso
Dopo l’esecuzione della visita o dell’esame, il Centro fornisce le informazioni necessarie relative al ritiro dei referti, agli eventuali tempi di consegna e alle modalità di accesso ai servizi successivi.
La presa in carico non sostituisce il rapporto con il medico curante o con lo specialista di riferimento, ma contribuisce a rendere più semplice e ordinato il percorso del paziente all’interno della struttura.
Un servizio chiaro e accessibile
L’obiettivo del Centro Medicina Preventiva è offrire un’esperienza sanitaria organizzata, comprensibile e rispettosa delle esigenze del paziente, favorendo un accesso corretto alle prestazioni e una comunicazione chiara in ogni fase del percorso.